[摘要] 据中国之声《新闻纵横》7时26分报的哦啊，现在说到物业费，不管是物业还是业主都很敏感。通常业主一旦和物业公司产生矛盾，基本上都采用拖欠物业费这一招，结果双方僵持不下，分歧越来越大，矛盾很难解决。
评估物业费以什么为标准？费用谁来承担？
北京市某物业公司负责人杨先生：这次实行的第三方参与物业费的评估以什么为标准？比方说以建筑及设施等硬件，还是以小区的环境、设施及人员配套等软件为标准？还有一个问题请第三方参与评估的费用是业主出还是我们物业方出？
专家：硬件软件 服务水平全有规定
舒可心：随着法制市场经济的发展，实际上大家明白你自己有希望，有诉求，得你自己花成本来解决，包括启动诉讼机制，上法院也得你自己花钱告，法院不会自己来找你。所以在这种情况下，我们北京市办法当中已经明确说清楚了，它原则是谁委托谁付费，就是物业服务企业想委托你就付费，业主方想委托就业主付费，如果双方都想委托，那么双方平摊这个费，实际上还是引入市场的协商机制，第二物业服务企业的问题，刚才我已经讲了，硬件、软件还有价格，这些都是可以评估的，再次强调同一天发布的三个试行规范说得非常清楚，一个是北京市物业项目承接查验评估规范，这个其实主要是硬件，还有一个北京市物业服务费用评估规范，指的是价格，还有一个是北京市物业服务质量评估规范，指的所谓的软件指他们的服务水平。
何时才能启动物业费评估？
北京市某小区业主金女士：比如说像我们这种还没有买房的，到那儿看人家物业标价已经出来了，但是可能我们对这个价格表示怀疑，感觉价格高了，想让它重新评估，我们有没有这个权利，还是说我们只能被动接受他给的价格？
业主委员会产生之后 物业费的费率就可以由业主共同决定
舒可心：举个例子发展商定的是2块，评估机构评估的1.8元，公示在那儿，业主可以尽管买这个房子，因为前期物业费只要业主大会不成立，房产商不启动业主大会的话，前期物业费是1.8元也好，2块也好，2.5元也好，都是由房产商来承担的，一旦房产商成立业主大会以后，或者是业主们自己成立业主大会以后，选举了业主委员会，物业费的费率就可以由业主共同决定，到那个时候假定交房期是两年，到那个时候也许业主们觉得1.8元也不合适，可能选择1块5或者1块3这取决于业主们共同决定，所以大家不要在买房子的时候就决定两年以后的事情，因为两年以后你们才是业主，那个时候你才真正有了这个表决权，成立业主大会以后，由业主共同决定，所以价格都是可以变的，市场经济没有什么是不可以变的，都可以调整
今后，业主们要交纳的物业费，将不再是开发商或物业公司的“一口价”，而是由委托的第三方评估监理机构来综合评估确定。物业服务质量是否达标、小区物业的交接查验，也可委托第三方机构来承担。
《物业服务第三方评估监理管理办法》昨天出台，作为《北京市物业管理办法》的配套文件，将于今年10月1日一起实施。
在售房物业费评估后写入合同
据介绍，在物业服务中引入第三方机构来评估，这在尚属首次。
“过去，业主和开发商、物业公司之间发生矛盾时，往往找到政府主管部门或法院来"裁判"，但这个"裁判"并不专业，往往会出现物业矛盾双方"公说公有理、婆说婆有理"。”市住建委副主任张农科说，此次引入了第三方监理机构，这些问题交由第三方机构来评估，政府部门则成为了游戏规则的制定者和秩序维护者。
过去，小区业主交的物业费，大都是开发商或物业公司的“一口价”，而今后，物业费标准将由第三方机构来评估确定。
“按照《办法》的规定，今后开发商应当在销售房屋前，确定小区物业的服务等级和服务标准，并从房屋主管部门公布的第三方评估监理机构名录中，随机抽取第三方机构，对服务费用进行测算，测算结果要在售楼场所公示，并写入房屋买卖合同和前期物业服务合同。”市住建委相关负责人说。
此外，业主大会首次选聘或更换物业服务企业时，也可委托第三方进行物业服务费评估；业主和物业服务企业就服务费用发生争议时，同样可以共同委托评估。
服务是否合格可委托评估
第三方评估监理机构还可以承担物业项目的交接查验。开发商向全体业主移交小区物业项目时，可以共同委托第三方机构，对小区的公共部位和共有设施等进行查验并出具查验报告。评估费用由开发商承担。
此外，业主、业主大会或其他相关部门可以委托第三方评估监理机构，对物业服务的质量进行评估。“评判”小区物业服务质量是否合格。
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