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郑州市金水区明天花园小区的12号楼电梯已经停用了三个月,住在这里的业主们苦不堪言。尤其是对于楼内的孕妇和孩子,爬上十几层楼梯成了每日的挑战。据靳女士表示,电梯问题始于去年11月,物业最初称修理费用过万,后来经过投票,三分之二的业主同意更换电梯。然而,换电梯的过程却一再拖延,审批手续因各种原因迟迟未能推进。
靳女士一家住在11楼,每天爬楼梯非常吃力。虽然可以通过2单元的电梯到达顶层再下楼,但这依然是不小的负担。新物业负责人表示,他们正在积极与维修资金办公室沟通,试图解决资料不全的问题。然而,物业管理事务中心的工作人员指出,换梯项目仅在线上提交了方案,尚未提交必要的线下资料,这导致审批程序无法继续。
小区电梯的停用不仅影响到居民的日常生活,更是对老弱群体的一种无形挑战。特别是对于像靳女士这样的孕妇和孩子来说,一天几次爬楼不仅消耗体力,而且存在安全隐患。物业和相关部门的沟通不畅、手续繁琐、程序拖沓等问题,都让人无奈。为了保证居民的正常生活,有关部门和物业公司应当增加透明度,及时向业主反馈进展情况,并加快审批和更换电梯的进度。此外,小区物业更迭频繁、资料交接不清等问题,也反映出一种普遍的物业管理困境,亟需制度化的解决方案。居民通过“我想@领导”平台表达诉求,是一条可行的渠道,但这也对政府的快速响应能力提出了更高要求。希望能够通过此事件的解决,推动物业管理的全面提升,让小区居住环境更加安全舒适。
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