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【金诉专栏】花费千万却买到“泡沫房”,业主该如何维权?

北京金诉律师事务所2024-04-19 21:24:58来自北京市
律师介绍
王玉臣(金诉创始人)
北京法学会不动产法研究会理事
北京市律协土地房地产专委会委员
北京市朝阳区律师协会第四届会员代表大会代表
央视《社会与法》栏目特邀律师
北京电视台、人民日报、中国新闻周刊等主流媒体特约采访律师

交房几个月,各种质量问题频出,业主们花费千万购买的精装房却成了“泡沫房”。报道中,业主们砸开了飘窗旁边的墙壁,可以明显地看到,墙内并非水泥,而是白花花的泡沫板。除此之外,业主们还发现房屋存在其他质量问题,例如:地下一层和二层积水严重、楼体发霉、墙壁发黑、卫生间渗漏水、噪音影响等等。买到这样的房子,业主们应该如何维权呢?

取证要先行

我们可以通过拍照、录像等方式对现场的情况进行取证,例如:发霉的照片、地下室积水的照片和视频等。取证后,我们可以通过书面函件将目前存在的问题告知开发商,并要求开发商履行相应的义务。注意,发送书面函件时也要做好取证工作,务必用邮政EMS发送,并在邮单上写明邮寄内容。

质量问题严重程度

我们需要初步判断房屋质量问题的程度。通常情况下,我们可以将房屋的质量问题划分为三个层次。首先是主体结构问题,比如承重墙、承重梁等出现了问题。在这种情况下,我们可以选择退房。其次是与主体结构无关的问题,但已经严重影响了居住条件,比如外墙防水未做好,导致屋内大面积反复渗漏水,墙皮发霉等。在这种情况下,我们可以选择退房,也可以要求开发商维修和赔偿。最后是一些较小的问题,可以通过简单维修解决,比如门缝歪了、踢脚线开裂等。如果业主们无法自行判断,或者开发商不承认质量问题,业主们可以选择请第三方机构对房屋进行质量鉴定。

信息公开

充分运用政府信息公开,我们可以尽可能找到房屋质量问题的原因。同时,我们还可以深入了解该项目。毕竟,在我们能看到的地方,开发商已经存在违法违规行为,或许在我们看不见的地方,开发商存在更多违法点。我们的目标是尽可能多地找到开发商的违法违规行为,将其转化为维权的筹码。

违法查处

一旦找到开发商的违法违规点,我们可以视情况提起相关的违法查处。如果相关部门未能在规定时间内履行职责,我们可以进一步提起行政诉讼或行政复议。如果相关部门对开发商的质量问题进行了认定和处罚,我们可以以此为依据提起相关的民事诉讼。在民事诉讼中,我们也可以申请对质量问题进行鉴定。

谈判

上述维权方式可以与谈判同时进行,当我们手中没有筹码时,谈判可能并不会顺利。但是随着我们手中的筹码增多,谈判的天平会逐渐偏向我们这边。或许,我们最终可以通过谈判来解决问题。

房子虽然是商品,但是其涉及的金额较普通商品要高很多。因此,我们买房前,一定要保持谨慎的态度。我们可以通过企查查、中国信息网、裁判文书网等对开发商及承建公司进行简单的背景调查,查看其是否涉诉、之前是否出现过质量问题、或者其他商品房纠纷等。如果此前的项目存在质量问题或者产生了纠纷,我们最好不要购买该公司的其他项目。

除此之外,很多质量问题在收房时是能够看出端倪的,我们在收房时一定要仔细,如果自己不具备相关经验,可以请专业人士陪同收房。如果房屋存在的问题过多,我们可以选择拒绝收房。

排版编辑丨夏悦闻

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