[摘要] 2016年1月份入住后，刘女士精装修的房子出现了墙面生虫、墙皮脱落、木地板冒水、卫生间和厨房漏水等情况，为此她多次向物业反映，可问题一直没有解决。
2016年1月份入住后，刘女士精装修的房子出现了墙面生虫、墙皮脱落、木地板冒水、卫生间和厨房漏水等情况，为此她多次向物业反映，可问题一直没有解决。
【遭遇】
入住一年多精装修的房子问题频出
刘女士的房子位于郑州市经开区经开第四大街与经南六路口附近的阅山公馆小区。
入住一年多，客厅的两面墙先后出现墙面返碱、鼓包、脱落等情况，而卫生间天花板和厨房地板更是接连漏水，此外，从客厅进卫生间的木地板也是一踩就有水冒出。
一年多来，刘女士多次向物业反映，其间有工作人员到家里查看情况，还有相关负责人出具了限期维修的协议书，但是直到现在，问题仍旧没有解决。
河南商报记者看到，刘女士家厨房门外两侧的墙面上均出现掉皮、鼓包情况，而客厅、过道的墙上也同样如此。
“一碰都往下掉墙皮。”刘女士推开客厅沙发的一瞬间，沙发背后的墙皮“哗哗”往下掉，据刘女士粗略估计，出现墙皮脱落情况的墙壁已有约2平方米。
【物业】
已经多次向开发商反映应由开发商协调解决
阅山公馆物业为郑州万嘉物业管理有限公司。
对于刘女士家的遭遇，该公司一冯姓负责人表示，这属于工程质量问题，他们已就此事多次与所属开发商联系，迟迟不解决，物业公司也无能为力。
另一位物业工作人员称，刘女士的房屋仍在保修期内，出现工程质量问题须由开发商出面协调施工方等相关单位来解决。
【开发商】
曾安排人维修但应由物业负责协调
阅山公馆开发商为郑州市城市建设开发总公司。
该公司工程部一孔姓负责人称，去年已安排工人前去修理，只是“跟业主沟通不畅”等原因，造成那次维修没有解决问题。
对于物业所言由工程部负责处理一事，上述负责人并不认同。“这是物业协调的事儿。”他表示，该小区已经移交给物业，且移交时也给物业留下了相关施工单位的联系方式，物业可以直接协调解决。
“以前有过比她家还严重的情况，都是物业直接联系施工方解决的。”上述负责人称，开发商压了施工方一部分尾款未付，如果保修期内施工方不维修，物业可自行维修后报开发商处，之后从尾款中扣除这一部分钱款。
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