[摘要] 郑州住房公积金微信和网上预约平台开通近一年，不少市民还是习惯到大厅排队，四个办事大厅常常“预约不满”。12月份截至21日，经开区大厅贷款业务一个微信和网上预约的都没有。工作人员也很纳闷儿：预约系统非常方便，来了就能走VIP通道，为啥大家宁愿跑一趟到现场排队？
郑州住房公积金微信和网上预约平台开通近一年，不少市民还是习惯到大厅排队，四个办事大厅常常“预约不满”。12月份截至21日，经开区大厅贷款业务一个微信和网上预约的都没有。工作人员也很纳闷儿：预约系统非常方便，来了就能走VIP通道，为啥大家宁愿跑一趟到现场排队？
【现象】
预约系统上线近一年 不少人还是习惯现场排队
12月21日上午，郑州住房公积金管理中心百花路办事大厅里，有不少前来办业务的市民，等待区的椅子几乎坐满了。
今年，在办公积金业务方面有个大变化：微信和网上预约平台开通了。
郑州住房公积金管理中心的微信和网上业务预约系统，2016年1月25日开始试运行。从那时起，郑州市级公积金缴存职工通过微信和网上平台，就可以预约办理公积金业务。
截至12月20日，郑州住房公积金管理中心统计的数据显示，公积金提取和贷款业务，微信及网上预约共12006人次。这个数字，相对于庞大的办事人群来说并不算多。单单11月份，郑州市级共有70836人提取公积金47938万元。
一年时间过去，不少市民还是习惯到网点直接排队。“微信预约和网上预约的人不多，倒是有不少人愿意到现场预约。”百花路办事大厅的工作人员说。
四个办事大厅 出现过预约数为零
河南商报记者从郑州住房公积金管理中心得知，市区四个办事大厅，每天微信和网上预约量有计划数额。在预约办理公积金提取业务方面，四个办事大厅的计划数额都是20人次。而预约办理公积金贷款业务方面，百花路大厅计划数额15人次，花园路大厅计划数额6人次，东区大厅计划数额6人次，经开区大厅计划数额4人次。“如果预约人数多，我们可以根据情况随时增加数额。”工作人员说。
似乎微信和网上预约的计划数额都不多，然而工作人员统计发现，能预约满的时候很少，大部分都预约不满，四个大厅都出现过预约数额为零的情况。
拿12月份来说，除了百花路办事大厅公积金提取业务预约较多外，其他办事大厅的各项业务几乎都预约不满。12月份截至20日，经开区办事大厅贷款业务一个微信和网上预约的都没有。
12月21日，河南商报记者在百花路办事大厅随机采访了多位前来办事的市民，几乎所有人的说法都是：不知道能微信和网上预约，都是直接来排队。
【提醒】
微信或网上预约 能走VIP通道
对此，郑州住房公积金管理中心工作人员表示，这也许是习惯问题，其实办理公积金业务，通过微信和官网预约都很方便。“操作简单，跟着页面提示做就行。只要你预约上，到大厅就能走VIP通道，不限定窗口，来了就能办。”郑州住房公积金管理中心的工作人员说。
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