[摘要] 10月20日,融创珑府的业主再次维权,这次的地点并不是到融创珑府的售楼处,业主们选择来到郑州 群众来访大厅,表达自己的诉求。
10月20日，融创珑府的业主再次维权，这次的地点并不是到融创珑府的售楼处，业主们选择来到郑州 群众来访大厅，表达自己的诉求。17时15分，一名自称是融创珑府项目总(经理)王浩(音，以下皆同)到达现场进行谈判，据参与谈判的准业主告诉记者，“他(王浩)竟然当着我们的面说，我求求你让 业主把房子都退了吧，我谢谢你”。
10月15日，融创珑府业主 次维权就是天上小雨淋漓;10月18日，融创珑府业主按期索要回复，给出“可退房款，不保留房源，可更换姓名一次”的回复;10月20日，在与开发商多次协调无果的情况下，融创珑府的业主来到郑州市群众来访大厅，再次表达自己的诉求。
“我们早上八点多就到了，到这个时候都没见到融创的人过来”，12时许，现场一位融创珑府的业主告诉记者，他们从早上不到9点就到达群众来访大厅，工作人员帮忙通知房管部门，并要求开发商负责人一同到达，可是等了一早上也没见融创珑府方面有任何人员出面谈判。
据参与谈判的业主告诉记者，融创派出的2名工作人员，“还是之前回复的内容，一点都没有诚意”。
多方坐下谈判 回复内容无变化
16时29分，在业主和大厅工作人员的多次催促下，融创珑府方面派出一名销售经理、一名客服部经理，出面“调解”。
据参与的业主代表介绍，其他谈判在场人员，还包括郑州市房管局、郑州市房地产监察支队、融创的销售经理、客户服务经理。
经群众来访大厅工作人员协商，业主诉求的“无条件解冻首付款，并保留购房资格”、“达不到购房资格的同意更名一次”等内容必须当天答复。后面的内容双方可以协商。
据参会业主介绍，当业主代表讲述完业主的诉求时，销售经理一直在不停地玩手机，“而且回复内容和之前说的，没有丝毫变化”。
融创方面回复业主，首付款可以解冻并退还，但是不保留购房资格;同意达不到购房资格的业主更名一次，但是只允许直系亲属，至于其他的诉求，该客户经理不再多说。
珑府项目总现身称29日给回复
17:15分，自称是融创珑府项目总(经理)王浩(音，以下皆同)和另一位张姓负责人到达谈判现场。据参会业主介绍，当业主质问为何要冻结首付款时，该张姓负责人表示：“业主购买融创珑府的房子，一切都是按照所签订的购房协议来走程序，并没有动用客户的首付款，客户的钱还在客户的银行卡上。”
王浩表示：这次见到的业主代表和上次的完全不同，诉求也一直在变。期间不知道该找谁解决问题。同时表示，“业主的诉求可以回复，但是在售楼部公示的要求太过分，办不到。而且郑州当时无证开盘的项目还有很多，又不是只有我们一家。业主代表若可以联合全部购房者退房，我谢谢你们!”
“融创的参与信访的人员，没有一个人说到他们无证预售违规，更是一直在回避冻结预收款的事情，简直在跟我们玩文字游戏”。业主代表张女士称。
数十名业主等待了一天的信访，就这样被草草地结束了。后在信访局工作人员的协调下，同意下周六(10月29日)在售楼部答复客户，但并不是以售楼处张贴公告的形式。
房管部门：
处罚决定已下 正在走程序
20日上午，记者来到郑州市房地产监察支队，想要了解对于融创象湖壹号、融创珑府的详细处罚结果、方式、处罚金额，以及目前处罚阶段进行到的具体流程，监察支队人员外出，并未得到处罚的详细内容。
而在下午的谈判会议上，郑州市房管局工作人员表示，9月初已经接到融创违规的举报，9月13号立案调查，26号已经做出处罚决定。
一名来自郑州市房地产监察大队的工作人员表示，关于融创违规的事情，一直在走违法程序的处理。业主和开发商之间的问题，监察大队可以帮着协调、约谈企业、督促企业尽快拿出方案，解决问题。假如不能完成调解，建议双方走司法程序。同时表示，融创若有不诚信的行为，监察大队可以依法扣除企业的信用分，对企业做出相关的信用处罚。
置业顾问先打“预防针”
维权业主被“上报”
等待谈判结果过程中，业主王女士告诉记者，早在摇号选房之前，置业顾问就房价的问题，曾经给他们打“预防针”，“现在才明白之前发的是什么意思”。
9月2日，王女士的置业顾问给她发了一条微信，称明天摇号选房的价格并不是终的价格，还有再有优惠的点数，直接先选上房源再说。
9月3日早上5时许，王女士经加入到“排号大军”当中，当她看到高于当初承诺3000元的价格时，才明白置业顾问说的是什么意思。王女士选了房之后，同样是因为不满当初承诺未被兑现，几次都跟随其他业主到售楼处“要说法”。
随后，王女士的置业顾问给她微信语音，不建议她再去售楼处，并称“你知道吗?就是上次参加维权的客户，我们这一块全都上报上去了”。
不仅王女士，其他业主也接到置业顾问同样的说法，有业主疑问，“这算是威胁吗?”
冻结资金有利息
1亿元排号费“免费使用”
业主X女士说，早在选房开始前，置业顾问就曾说，因为排号的人数量太多，每2万元 金一个号码，多排几个号码有利于增大摇到的几率，“他说排完号，这个钱还能退，我就排了3个号”。
9月3日，X女士顺利选到房源，之前缴纳的排号费，可以转为首付款的一部分， “比如你首付需要交21万元，你排了3个号交了6万元，剩下你冻结的首付只需要再交15万元就行”。
X女士说，冻结在卡里的首付款是有利息的，但是排号的费用，可是一分钱利息都没有，“我八月交的 金，现在等于说几万块，让融创白用了好几个月”。
按照5000组排号客户，每个号码 金2万计算，仅是 金一项，融创方面就收取费用高达1亿元。
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