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众开发商纷纷转型做新生活服务商 意在社区O2O

大河报  2015-12-09 08:30

[摘要] 2015年,对楼市来说,算是多事之秋。楼市由高歌猛进的黄金时代迈入白银时代,开发商利润被摊薄,各大房企积极谋求转型和升级,世茂、万科、绿地、万达、花样年等房企纷纷涉足服务领域,由“开发商”转向“新生活服务商”。

2015年,对楼市来说,算是多事之秋。楼市由高歌猛进的黄金时代迈入白银时代,开发商利润被摊薄,各大房企积极谋求转型和升级,世茂、万科、绿地、万达、花样年等房企纷纷涉足服务领域,由“开发商”转向“新生活服务商”。曾被开发商视为“赔钱赚吆喝”的物业管理,成为开发商多元融资的香饽饽。开发商如何转型为新生活方式服务商?目前,多数地产商还处于“摸着石头过河”的阶段。专家称,新生活方式服务商这一概念,由一个美好的愿望变成事实落地,大概需要3到5年的时间。

理念:业主小区的终身消费是新蓝海

2014年,万科集团总裁郁亮抛出“白银时代”论,业内人士一致认同。2015年白银时代深入发酵。

11月,高层多次喊话去库存。业内专家认为,中国房地产市场进入存量时代。告别了“黄金时代”的房地产行业,利润率下滑已是不争事实。统计显示,目前房地产企业平均利润率已降至个位数。

早在2012年,很多一线开发商积极谋求转型,如万科、绿地、世茂、花样年等纷纷涉足物业服务,随后,各省做得较好的开发商也纷纷加入这一行列,争做新生活服务商。

如今,越来越多的大品牌开发商有这样的共识:他们不仅为业主提供遮风挡雨的房子,而且提供丰富的生活方式。而事实上,房地产有时会对人们形成一种号召力。它不但服务业主的生活,还引导、引领业主的生活,推动城市白领的生活品质、丰富程度和生活幸福程度。

对于一个小区业主来说,他们所获得的不仅是美妙的居住感受、不动产资产价值的增长,更是生活方式的提升,稳定的社交圈层会让业主有一种自豪和认同感,人文理想的浸染更让业主趋之若鹜。

开发商的功能由造房子到造生活转变!在互联网时代,物业服务的内容和外延都需要被重新解构。在传统物业服务范围里,接送孩子、寄送快递、订车订餐等业务并不在其中,但未来这些都会成为开发商为业主服务的内容。

业内专家称,未来赚钱的不是卖一次房子赚多少钱,是每一个业主终身的所有消费,家庭、孩子一生所有的消费,包括健康、教育、文化、艺术、旅游、商务。

这需要开发商具备许多素质。比如,需要在教育、医疗、足球、酒店、传媒、园林工程、建材、智能科技、保险经纪等领域拥有资源。

案例:越来越多的房企要做新生活服务商

从早先的个别企业,例如万科、花样年等房企做社区建设,到如今越来越多的企业开始关注和参与到社区经营,包括社区配套、社区文化和社区产业链等,如万科的“睿服务”、花样年的“彩生活”等。业内专家称,未来的社区服务将大有可为。

专家称,开发商看准社区O2O这块大蛋糕,其实是看重社区所拥有的业主规模和潜在的消费需求,其业务重心是通过搭建社区O2O生活服务平台,为业主提供缴费、维修、理财、租房、电商、健康等多方面的增值服务。

早在2009年,绿城的老板宋卫平就说,未来绿城将考虑以业主入股的方式进行资金筹措,让业主成为股东,同时考虑设置社区金融,即帮助绿城业主进行资金管理。会有更多业主成为绿城的服务对象和股民,通过信托服务,直接众筹,既盘活资金,又可以借助业主的资金帮助绿城发展。

而世茂集团关于生活方式的梦想中,涵盖了教育、文化、艺术、居住、商业、社区,乃至新技术等多重领域,世茂希望能通过跨界资源的整合,为业主带来全新的生活体验。

如今,诸多房企盯上了业主的生活模式。万科宣称要做“城市生活配套商”,合生创展发布“全配套生活系统”,世茂宣称要做“生活方式服务商”,碧桂园提出给业主一个“五星级的家”,所有的焦点都围绕业主的生活展开。

据了解,中海、万科碧桂园、保利等均计划将旗下物管公司分拆上市,意图在新兴物业市场分得一杯羹。今年上半年,万科总裁郁亮更透露,万科未来万亿的市值目标,一半将来自新业务,其中物业服务发展将成为其主干业务。碧桂园的社区O2O模式也正在紧锣密鼓推进中。

探索:做新生活服务商,多数在摸着石头过河

社区运营已经成为一种全新生态,从商业范围讲,是超越房地产、物业管理、商业管理的一种平台式运营模式。

但是业主的需求是繁杂的,开发商涉足生活服务,要看其洞察力和整合资源的能力,开发商能否从中挖掘共性的、高价值的需求,并整合相关资源满足需求,从而实现自身的价值,是决定这个模式能否成功的关键。

易 居研究院的相关人士提醒,由于目前社区O2O的盈利模式尚未成熟,这种模式是否能为开发商带来也引发部分业界人士的疑问,因此,未来前景如何,还要看物业管理盈利模式的创新。

同时,对于这种“互联网+房企”的模式,也有专家认为,虽然现在一些先知先觉的房企已经开始有了这样的想法并行动,但从概念的提出到不断试错到落地,可能需要3到5年的时间。

值得注意的是,尽管开发商的生活服务商概念很好,但有一个无法回避的事实是,多数开发高还处于“摸着石头过河”的阶段,转型服务商对开发商的管理水平的要求高,目前多数开商转型新生活服务商现在还都在尝试阶段。

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