[摘要] ▶很多家庭辛辛苦苦一辈子就买了一套房子，可如果这房子经常闹水灾，估计这事搁谁身上都会觉得憋屈。10月29日，郑州市民刘先生求助帮女郎，称家中闹了三年水灾，物业硬是拖了三年也解决不了。
▶很多家庭辛辛苦苦一辈子就买了一套房子，可如果这房子经常闹水灾，估计这事搁谁身上都会觉得憋屈。10月29日，郑州市民刘先生求助帮女郎，称家中闹了三年水灾，物业硬是拖了三年也解决不了。
刘先生家中三年闹水灾，墙壁被泡坏
【现状】
“水帘洞”里住了三年
家具、墙等都被损坏
家住某楼盘的郑州市民刘先生这阵子每天必干的一件事，就是拿着垃圾斗和扫把扫水，回回都得提上好几桶。“人家在家里扫地，我扫水。”刘先生自嘲，家里闹了三年水灾，就在上个月还发生了一次。
刘先生与妻子是做生意的，经常出差，家里只有孩子住。可近这三年多，每次出差回来，孩子都跟他抱怨说家里闹水灾，且这水还不是自己家里漏的，而是从下水道反上来的。由于多次反水，他家里的很多家具都被泡坏了。门也有掉皮的情况，冰箱也不能用了，厨房整天在水里泡着。
说起这个事，刘先生脸露愁容。2007年，他花四十多万元买了房子，又花了10万元装修，好不容易有个舒适的家，却被水给闹得家不像家，新房变成“破房”。
【争议】
业主：反水啥时能“根治”？
物业：公共管道难划分责任
为了这事，刘先生三年来可没少往物业跑，可物业每次都是疏通一下下水道了事，治标不治本。刘先生说，物业给出的答复也很简单，虽然他家楼下一层、二层都是商铺，但是商铺和住宅的下水管道是分开的，所以不存在互相串水的问题。
那么为什么三年来反水的问题一直没有从根本上解决呢？带着疑问，记者来到了负责该小区物业的美华物业管理有限公司了解情况。
交锋一：物业相关负责人杨主任表示，主要是楼上的住户用水问题。他说，刘先生家中的管道属于业主公共管道，其他业主在用水方面出现把塑料袋、塑料瓶、大颗粒杂物通过便池等往下水道扔，导致下水道被堵才出现反水。
可对于杨主任给出的答案，刘先生并不信服，如果说是楼上用水他家里就堵，那么其他几个单元楼为什么就不会堵？唯独他家里每年都遭受水灾呢？
交锋二：杨主任解释说，大多住户都会存在反水的情况，尤其是一楼住户。业主发现有反水情况后，便会立马告知物业，物业及时疏通管道，也就避免了反水情况恶化。而刘先生家里常常没人，所以一旦出现反水，情况就会很严重。
杨主任这样的解释，让刘先生更加不能接受，如果说只要是住宅底层的房屋均有可能出现反水，那这算不算是房屋的质量问题呢？难道就不能从根本上解决吗？
交锋三：对于刘先生的质疑，杨主任表示，业主所用的管道是公共管道，很难划分责任。他建议刘先生可以通过法律手段解决。但刘先生始终认为，既然属于公共区域，物业就有义务将这部分修好，避免他再次受到损失。
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