[摘要] 郑州住房公积金贷款近异常火爆，一度出现通宵排队情况。18日上午9点半到10点半，千万“河粉”通过大河民生面对面与郑州住房公积金管理中心“一把手”朱蜀辽主任（右图中）面对面交流，大河报客户端同步在线直播。朱蜀辽分析，排队热潮的背后，是稳中向好的郑州楼市。
核心提示|郑州住房公积金贷款近异常火爆，一度出现通宵排队情况。18日上午9点半到10点半，千万“河粉”通过大河民生面对面与郑州住房公积金管理中心“一把手”朱蜀辽主任（右图中）面对面交流，大河报客户端同步在线直播。
朱蜀辽分析，排队热潮的背后，是稳中向好的郑州楼市。目前，通过派发便民卡和夜班工作人员的疏导，购房者已经不需要再通宵排队了。
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问
能不能立即开通电话（或网上）预约排队？
答：暂时不开通，现在主要是加班、分流。
朱蜀辽说，暂时不开通。他分析，当申请所购楼盘符合公积金贷款的人数较多时，房企出于加快回笼销售资金的考虑，通常会组织并要求申请人在限定时间内集中申请办理，这种情况一旦协调处理不当，极易出现人满为患、排长队的现象。“只有把房产销售部门集中组织办理的贷款业务处理好，才能有效化解窗口压力，缓解排队现象。”
他说，公积金办事网点利用双休日时间加班办理，同时联合担保机构、受托银行等采取上门服务的方式集中办理，协调其他公积金管理机构分流办理，“我们的客服电话是12329，有上述三种业务需求的房产销售机构或团购房单位可以与我们联系，我们会协调办理”。
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问
郑州有5个办事大厅，百花路办事大厅功能相对齐全，能不能让其他办事大厅功能也齐全起来？
答：可以！
郑州住房公积金管理中心副主任刘帮成说，一方面，将积极协调有关管理机构，尽快做到同城通贷，为办事群众办理贷款业务提供更多选择；另一方面，将加大工作力度，加快网点布局建设，在市区不同区域增设新的服务网点，方便群众办事。上周，郑州就协调了两家房产销售机构将200余户办事群众分别分流到省电力分中心和郑煤集团分中心办理业务。
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问
办事大厅门外能不能派工作人员维持一下秩序呢？答：已经增派人员值班。
朱蜀辽说，上周，在办事群众出现滞留现象后，已经协调物业管理部门在百花路办事大厅一楼、三楼增派了人员。除窗口工作人员满员上岗、超时工作外，还选调行政审批办公室、12329客服中心部分人员充实到一线窗口，协助做好业务咨询和办公秩序的维护。夜班工作人员也对滞留的办事群众进行疏导、派发便民卡，购房者已经不需要再通宵排队。
4
问
排队热潮背后的深层原因是什么？
答：申请贷款人数激增，组织协调不够顺畅。
“排队热潮的背后，是稳中向好的郑州楼市。”朱蜀辽说，郑州市商品房投放和销售的稳定增长，带动了住房公积金业务量的增加。1月到4月，郑州商品房销售同比增长6.29%，“发放个人贷款19.18亿元，同比增长24%；提取住房公积金14.69亿元，同比增长24%，其中住房消费类提取占到提取总额的71%。”
朱蜀辽透露，累积的刚性需求和政策效应在本月集中释放，导致申请贷款的人数激增，日均贷款发放量是去年平均水平的10倍以上。排队现象既暴露出组织协调方面还不够及时顺畅，也反映群众对办理效率等提出了更高要求。
5
问
郑州贷款额度够用吗？会不会出现放贷难、放贷慢？
答：够用！不会出现放贷难、放贷慢。
“郑州公积金的贷款资金充足，不存在放贷难、放贷慢问题。”郑州住房公积金管理中心副主任史保全说，截至2014年年末，全市累计住房公积金缴存余额423.22亿元，个人住房贷款余额293.4亿元，年末个人贷款使用率是69.3%，全市扣除备付金后的结余资金还有71.99亿元。
他说，根据全市存量资金规模和每月正常归集的住房公积金以及按期回收的贷款本金，完全可以满足个人贷款的发放需求。同时，目前执行的放宽贷款申请条件、提高贷款额度等一系列政策也会持续执行下去，做到应贷尽贷。
6
问
郑州组合贷政策会继续执行吗？答：会！
郑州住房公积金管理中心信贷管理处副处长景华锋说：会！郑州市2014年7月份开展了组合贷款的业务，就是当公积金贷款额度不能满足时可以用商业贷款满足职工的购房需求。目前，已发放393笔组合贷款，发放总额1.77亿元，这项业务将不断扩大并持续下去。
在郑州市区内办理公积金贷款，夫妻双方均符合贷款条件的，贷款高额度调整为60万元；仅申请人本人符合贷款条件的，贷款高额度调整为40万元。在郑州所属县（市）和上街区办理公积金贷款，贷款高额度统一调整为40万元。组合贷款总额不设上限，其中的公积金贷款额度按上述规定执行。
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