[摘要] 11日，市民简先生向本报96211新闻热线反映：2月10日上午，他在花园路畜牧路口向北约200米处，河南农业广播影视学校门口的一个火车票代售点购买火车票时，售票员除了收取5元钱的手续费之外，还要求购买一份5元钱的保险，而且是“必须购买”。
郑州市火车站：旅客购买保险一直遵循自愿原则
11日，市民简先生向本报96211新闻热线反映：2月10日上午，他在花园路畜牧路口向北约200米处，河南农业广播影视学校门口的一个火车票代售点购买火车票时，售票员除了收取5元钱的手续费之外，还要求购买一份5元钱的保险，而且是“必须购买”。
大河报记者丁丰林帮办：11日，记者见到了简先生，听了他的讲述后，随即通过网络订购了一张2月11日上午10时郑州至开封的硬座火车票，并来到简先生所说的售票处。
记者以取票者身份询问售票员取票要加多少钱，就像简先生反映的那样，售票员告诉记者，需要10元，包括5元手续费和5元保险费。当记者对保险费的名称和收费标准提出质疑后，售票员回了一句“保险都是五块”，而且是“春运期间必须买”！至于原因，售票员表示不清楚，“就这样规定的”。
按“规定”支付后，记者拿到了一份中国人民财产保险股份有限公司“铁路乘客意外伤害保险”的保单，上面显示了投保人相关信息，保险期限为投保人检票进站至列车抵达目的地，投保人出站止。
那么，其他代售点也这样做吗？记者随后走访了花园路另外两家火车票代售点，以及花园路与丰产路附近的一家火车票代售点，售票员只收取手续费，表示保险自愿购买。
11日中午，记者来到郑州火车站反映了此事，火车站实业开发公司客票分公司的邵明琦经理告诉记者，旅客购买火车票从来没有规定必须买保险，保险都是自愿购买。
邵经理介绍说，2013年之后，火车票和保险分开出售，但旅客购买保险一直遵循自愿原则，而且火车保险只在代售点出售，火车站售票大厅不售保险。
邵经理说，对于记者反映的情况他们会进行调查处理。此外，如果有旅客发现类似情况，可致电郑州火车站24值班站长电话0371-68356022或投诉电话0371-68355432。线索提供简先生稿酬100元新闻热线96211
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
